Bisnis.com, JAKARTA--.Lembaga Negara Pengawasan Pelayanan Publik, Ombudsman mengungkapkan terjadinya peningkatan keluhan dari para pengusaha terkait pelayanan publik pemerintah. Mayoritas pengusaha mengeluhkan adanya pratik pungutan liar alias pungli yang dilakukan oleh pejabat pemerintah.
Ketua Ombudsman Republik Indonesia Danang Girindrawardana mengatakan keluhan dari kalangan bisnis terus meningkat sejak tahun 2013.
"Banyak sekali dari kalangan bisnis, tentang kontainer, tentang izin usaha, perluasan usaha, Amdal, dan masih banyak lagi. Keluhan paling mencolok ialah pungli oleh aparatur pengawas," ujarnya kepada Bisnis.com baru-baru ini.
Danang menjelaskan keluhan bidang bisnis itu meningkat sangat sekitar dua hingga tiga kali lipat. Adapun, keluhan lainnya berasal dari bidang pendidikan, kesehatan, dan lainnya.
Dia menuturkan Ombudsman pertama-tama menyelidiki keluhan-keluhan dari pengusaha itu dan melakukan verifikasi di lapangan. Hingga sejauh ini, berdasarkan penyelidikan Ombudsman, mayoritas keluhan pelaku bisnis itu benar adanya.
"Kami tidak serta merta percaya, kami menyelidiki dulu dan sejauh ini prosesnya sudah 50% dan umumnya pengaduhan para pengusaha itu benar," imbuhnya.
