Bisnis.com, JAKARTA—PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk meresmikan kantor penjualan dan layanan baru di Hotel Borobudur 24 jam. Pembukaan kantor baru ini sebagai bentuk komitmen perusahaan untuk terus meningkatkan layanan kepada para pengguna jasa.
Direktur Pemasaran dan Penjualan Garuda Indonesia Erik Meijer mengatakan kantor ini satu-satunya di Indonesia yang dioperasikan selama 24jam untuk melayani para pengguna jasa memiliki kesibukan dan menuntuk fleksibilitas dalam pelayanan.
“Pembukaan kantor penjualan dan layanan tersebut merupakan bagian dari program peningkatan layanan dan diharapkan akan semakin meningkatkan pengguna jasa,” tuturnya dalam rilis yang diterima Bisnis Jumat (28/11/2014).
Adapun kantor baru tersebut akan melayani a.l. permintaan reservasi pembukuan, pembelian tiket, city check-in, layanan program frequent flier GarudaMiles dan layanan pre flight lainnya.
Dengan dibuka 24 jam, diharapkan dapat mengakomodasi kebutuhan para pengguna jasa untuk melakukan transaksi pembelian tiket, perubahan reservasi atau melakukan city check-in dengan waktu yang lebih fleksibel.
“Saat ini, selain call center dan online booking, masyarakat masih membutuhkan kantor penjualan dalam melakukan reservasi dan pembelian tiket,” katanya.
Pemilihan lokasi di Hotel Borobudur karena pertimbangan terletak di lokasi yang strategis di pusat kota Jakarta. Selain itu, sangat mudah dijangkau oleh pengguna jasa di sekitar wilayah Jakarta Pusat, serta memiliki tingkat occupancy yang tinggi.
“Sehingga menjadi tempat yang ideal bagi kantor penjualan dan layanan Garuda Indonesia yang baru ini,” imbuhnya.
Kantor baru memiliki dua konter pelayan dan memiliki disain khusus ke- Indonesia-an dengan menampilkan kekayaan ragam Batik Kaung dan Tenun, sesuai konsep layanan Garuda Indonesia Experience.
