Bisnis.com, MAKASSAR - Penerbangan Garuda Indonesia rute Makassar - Denpasar (UPG - DPS) pada Senin (27/1/2014) pagi tertunda selama 5 jam sehingga membuat para penumpangnya kesal.
"Penerbangan saya ke Bali harusnya pukul 09.05 tapi ditunda hingga pukul 14.00 WITA," kata seorang penumpang Garuda tujuan Depansar, Resky di Makassar. Menurut dia, dari pengalamannya, penundaan penerbangan hanya 1jam - 2 jam, namun kali ini 5 jam.
Untungnya, kata Resky, pihak Garuda cepat memberikan informasi soal penundaan itu sehingga penumpang mendapatkan kepastian untuk merencanakan aktivitas dan perjalanan selanjutkan.
"Kami juga diberi voucher makan dan dijanjikan voucher kompensasi penundaan sebesar Rp300.000 yang akan diberikan pada saat akan terbang,” katanya.
Seorang staf Garuda Siti N.R. di ruang tunggu keberangkatan Bandara Internasional Sultan Hasanuddin, Makassar, mengatakan penundaan itu karena pesawat di Bali mengalami perbaikan. "Jadi, harus menunggu pesawat Garuda lainnya untuk ke Bali," katanya.
Penumpang yang mengalami penundaan pesawat sebagian kembali ke rumahnya yang tidak jauh dari bandara. Namun lebih banyak penumpang yang menunggu di bandara karena takut terhambat macet di jalan, jika keluar kawasan bandara lagi.
