Bisnis.com, JAKARTA – Sinar Mas Land raih penghargaan sebagai Country Winner IDC Future Enterprise Awards 2021 untuk kategori Best in Future Customers & Consumers Indonesia.
Penghargaan itu membuat Sinar Mas Land dapat berkompetisi dengan pemenang lainnya di tingkat Asia Pasifik yang akan diumumkan di acara IDC DX Summit pada 27 Oktober 2021.
Chief Transformation Officer Sinar Mas Land Mulyawan Gani mengatakan bahwa penghargaan yang diperoleh perusahaan menandakan pelayanan yang selama ini dinikmati warga adalah best practice di negara kita, serta sejajar dengan sejumlah perusahaan terbaik lainnya di Asia Pasifik.
“Customer experience merupakan salah satu elemen kota pintar yang diperhatikan Sinar Mas Land dalam transformasi kami di BSD City sebagai integrated smart digital city. Apresiasi terhadap customer experience ini semakin memicu kami untuk terus memberikan layanan terbaik bagi konsumen,” ujarnya dalam siaran pers, Selasa (12/10/2021).
Adapun, customer experience yang sedang digiatkan oleh perusahaan adalah pengembangan city app bernama OneSmile, di mana masyarakat bisa mendapatkan layanan pelanggan, pengingat tagihan, info kawasan, info komunitas, city guide, hingga melakukan transaksi non-tunai di berbagai toko dan gerai.
“Adaptasi layanan konsumen ke arah digital juga dilakukan Sinar Mas Land sesuai dengan pembatasan kegiatan tatap muka di masa pandemi Covid-19 saat ini,” katanya.
Untuk diketahui, IDC Future Enterprise Awards merupakan acara penghargaan yang diselenggarakan oleh International Data Corporation (IDC), sebuah perusahaan riset dan konsultan intelegensi pemasaran dari Amerika Serikat yang berfokus pada teknologi informatika, telekomunikasi dan teknologi pemasaran berbasis konsumen.
Pada tahun kelima kegiatan tersebut, IDC mengutamakan penilaian terhadap terobosan yang dilakukan sejumlah perusahaan sejalan dengan perubahan zaman, serta upaya perusahaan tersebut untuk memasuki bisnis di masa depan.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel
