Bisnis.com, JAKARTA - PT Railink menyampaikan perjalanan kereta bandara sudah kembali beroperasional normal sejak siang hari pukul 12.10 WIB.
Humas PT Railink Diah Suryandari mengatakan untuk saat ini perjalanan KA Bandara Railink sudah kembali beroperasional secara normal dari Stasiun Manggarai -Stasiun BNI city - Stasiun Duri - Stasiun Batu Ceper - Stasiun Bandara Soekarno Hatta.
Selain itu pembelian tiket sudah dapat dilayani secara online melalui Website Railink, Mobile App Railink, KAI Access, Traveloka, Bukalapak dan Tiket.com.
"Kami mengucapkan permohonan maaf atas gangguan perjalanan Kereta Api Bandara pada hari ini terdampak cuaca buruk dan menyebabkan sejumlah prasarana jalur rel terimbas banjir," jelasnya, Selasa (25/2/2020).
Diah menjelaskan pada Km 2+7/8 petak jalan antara Mri-Thb (underpass Sud-Sudb) ketinggian air mencapai 18 cm diatas kop rel. Kondisi tersebut mengakibatkan petak jalan Mri-Thb belum dapat dilalui KA dan berdampak pada perjalanan KA Bandara, hingga pukul 9.54 WIB.
KA Bandara Railink sempat memberlakukan rekayasa pola operasi dengan pembatasan kecepatan perjalanan kereta yang berdampak pada keterlambatan jadwal kedatangan KA Bandara Soekarno Hatta di Stasiun Bandara (BST). Pembelian tiket selama masa rekayasa pola operasi dilayani melalui vending machine stasiun dan POS di stasiun.
Kepada penumpang yang terdampak gangguan perjalanan KA Bandara pada hari ini dapat melakukan pengembalian tiket 100% dengan menyertakan bukti tiket dan bukti transaksi ke email ke [email protected].
Untuk tiket KA Bandara dari Traveloka, Bukalapak dan Tiket.com yang sudah diredeem, penggantian berupa voucher sesuai dengan relasi yang dipilih penumpang.
