Bisnis.com, JAKARTA — Pengelola 13 bandara di Indonesia Barat, PT Angkasa Pura II berhasil menyabet tiga penghargaan pada kompetisi Contact Center World Tingkat Asia Pasifik yang digelar di Kinabula, Malaysia.
Head of Corporate Secretary & Legal Angkasa Pura II Agus Haryadi mengatakan kompetisi tersebut diikuti sekitar 600 orang, dan menghasilkan 200 finalis. Adapun, kompetisi digelar pada 16-20 Mei 2016.
“Meski baru tahun pertama mengikuti kompetisi, 3 orang finalis dari Angkasa Pura II berhasil menyabet penghargaan di ajang Contact Center World Tingkat Asia Pasifik,” katanya dalam siaran pers, Selasa (24/5/2016).
Ketiga finalis a.l. Tiophani Naomi mendapatkan gold medal pada kategori best in customer service, Robby Saputra mendapatkan silver medal pada kategori best technology innovation, dan Indra Wahyudi menjadi juara kedua pada kategori customer service professional.
Director Airport Service & Facility Angkasa Pura 2 Ituk Herarindri mengaku terkejut dengan raihan tim contact center & customer service Angkasa Pura II.
“Kami jadi terpacu untuk terus berinovasi dan meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.”
Rencananya, dua orang yang meraih gold dan silver medal akan mewakili Asia Pasifik di ajang lomba Contact Center World di Las Vegas pada November 2016. Angkasa Pura 2 berharap dapat meraih hasil yang lebih tinggi di ajang kelas dunia tersebut.
