Bisnis.com, SURABAYA - Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia Ignasius Jonan berjanji memperbaiki layanan kereta api selepas arus balik Lebaran selesai.
"Saya tadi juga dengar dari penumpang kalau di kereta ekonomi asongan masih naik," jelasnya tentang salah satu evaluasi yang hendak dilakukan di sela-sela kunjungan ke Stasiun Gubeng, Surabaya hari ini, Sabtu (17/8/2013).
PT KAI, sambungnya, tentu akan meminta pedagang asongan tidak naik ke gerbong. Pasalnya, penumpang merasa terganggu.
Jonan mengevaluasi pelaksanaan mudik dan arus balik di Surabaya sejak Jumat (16/8). Selain ke Gubeng, ia berkunjung ke Stasiun Turi dan mendengar masukan dari semua jajaran.
Meski dalam rangkaian evaluasi, ia belum bisa menguraikan banyak tentang rencana bisnis, semisal penambahan rangkaian baru di tahun depan. "Saya belum berani sampaikan," ujarnya saat ditanya rencana investasi seiring operasional jalur rel ganda pada 2014.
Humas Daop VIII Zakaria menuturkan persoalan yang ditemui saat arus mudik dan balik seperti ketersediaan air di dalam kereta, pelayanan tiket semua disampaikan ke direktur utama.
"Kami evaluasi semua sampai hal terkecil, air habis saat digunakan. Kendala dan tantangannya semua disampaikan," jelasnya.
PT KAI pada momen mudik dan balik Lebaran 2013 menyediakan 265 kereta reguler dan 40 kereta tambahan yang diprediksi mengangkut 3,19 juta orang.
