Bisnis.com, JAKARTA- Sebanyak lima bandara di bawah pengelolaan PT Angkasa Pura II (Persero) berhasil meraih Penghargaan Pelayanan Prima Sektor Transportasi 2014 dari Kementerian Perhubungan, Kamis (11/12/2014)
Bandara Internasional Kualanamu, Bandara Internasional Minangkabau, Bandara Internasional Sultan Mahmud Badaruddin II, serta Terminal 2 dan Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta meraih skor antara 75 hingga 84 sehingga berhak atas Penghargaan Prima Madya.
Sementara itu, Penghargaan Prima Pratama diberikan kepada Terminal 1 Bandara Internasional Soekarno-Hatta dan Bandara Internasional Sultan Syarif Kasim II yang berhasil meraih nilai akhir antara 65 hingga 74.
Adapun penilaian dilakukan oleh Tim Penilai Kementerian Perhubungan setelah mengevaluasi sejumlah kriteria meliputi visi-misi, standar pelayanan, sistem mekanisme prosedur, SDM, sarana-prasarana pelayanan, penanganan pengaduan, indeks kepuasan masyarakat, sistem informasi pelayanan publik, dan produktivitas dalam pencapaian target pelayanan.
“Kami berterima kasih kepada Kementerian Perhubungan atas penghargaan yang diberikan. Pelaksanaan kegiatan penghargaan ini juga sangat membantu kami mengetahui tingkat pelayanan secara riil, serta dalam melakukan perbaikan agar pelayanan selalu lebih baik setiap tahunnya,” jelas Direktur Utama PT Angkasa Pura II (Persero) Tri S. Sunoko.
Tri S. Sunoko menuturkan PT Angkasa Pura II (Persero) selalu mengutamakan pelayanan kepada penumpang pesawat diantaranya melalui pengembangan di hampir seluruh bandara yang dikelola perusahaan.
“Total, PT Angkasa Pura II (Persero) menganggarkan sekitar Rp32 triliun hingga 2020 untuk pengembangan di bandara-bandara yang dikelola,” jelas Tri S. Sunoko.
Di dalam kesempatan lain, tiga bandara di bawah pengelolaan PT Angkasa Pura II (Persero) juga berhasil meraih penghargaan Bandara Award 2014.
Bandara Raja Haji Fisabilillah mendapat penghargaan sebagai peringkat ketiga Bandara Terbaik 2014, lalu Bandara Internasional Kualanamu sebagai Bandara dengan Pelayanan yang Meningkat Signifikan, serta Bandara Internasional Sultan Syarif Kasim II sebagai Bandara dengan Pelayanan yang Baik kategori 1,5 juta – 5 juta penumpang.
Penentuan penghargaan Bandara Award 2014 tersebut berdasarkan hasil survei dan wawancara terhadap 16.000 responden penumpang pesawat di bandara-bandara.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel
