Cari berita
Bisnis.com

Konten Premium

Bisnis Plus bisnismuda Koran Bisnis Indonesia tokotbisnis Epaper Bisnis Indonesia Konten Interaktif Bisnis Indonesia Group Bisnis Grafik bisnis tv
Pesawat Lion Air terparkir di Apron Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten, Selasa (17/3/2020). Bisnis - Eusebio Chrysnamurti
Lihat Foto
Premium

Kena 'Rapor Merah'? Lion Air Group Perlu Berbenah

Lion Air Group perlu meningkatkan layanannya usai masuk dalam survei Bounce The 2022 Airline Index sebagai maskapai dengan layanan terburuk dunia versi Bounce.
Anitana Widya Puspa
Anitana Widya Puspa - Bisnis.com
16 November 2022 | 08:15 WIB

Bisnis.com, JAKARTA – Lion Air Group beberapa kali telah mencuri perhatian baik di media massa maupun media sosial dalam kurun waktu satu bulan terakhir.

Perusahaan yang identik dengan logo Singa Merah tersebut membawahi sejumlah brand maskapai, antara lain Batik Air di sektor layanan penuh (full service airlines), serta Lion Air dan Wings Air untuk maskapai berbiaya hemat (no frills) atau yang biasa disebut low cost carrier (LCC).

Sayangnya, dalam periode tersebut perusahaan milik Rusdi Kirana itu justru mendapatkan kritikan terkait dengan pengalaman penumpangnya. Tercatat, ada dari penyanyi Ari Lasso dan yang terakhir adalah Kaesang Pangarep.

Pada pertengahan Oktober 2022, Ari Lasso sempat memprotes dan melemparkan kritikan kepada Batik Air melalui akun Instagram pribadinya. Dia menyebut jadwal penerbangannya dari Singapura ke Surabaya berubah tanpa pemberitahuan ulang.

Alhasil, mantan vokalis Dewa 19 tersebut dan dua rekannya yang hendak manggung di Kota Pahlawan terpaksa harus ketinggalan penerbangan. Dia mesti membeli tiket dan merogoh kocek untuk menginap satu malam di hotel.

Peristiwa tersebut telah diselesaikan Batik Air dengan melakukan pemindahan penerbangan berikutnya menggunakan nomor penerbangan ID-7152 Singapura–Jakarta pada Kamis (20/10/2022).

Silakan masuk/daftar untuk melanjutkan membaca Konten Premium

Dan nikmati GRATIS AKSES 5 artikel Konten Premium!

Masuk / Daftar
Berbagai metode pembayaran yang dapat Anda pilih:
  • visa
  • mastercard
  • amex
  • JCB
  • QRIS
  • gopay
  • bank transfer
  • ovo
  • dana
Berlangganan Sekarang
back to top To top