Bisnis.com, JAKARTA – PT Angkasa Pura II (Persero) atau AP II telah resmi menutup konter pemesanan moda transportasi darat angkutan sewa khusus (ASK) atau taksi online di Bandara Soekarno-Hatta. Pemesanan taksi online kini dapat dilakukan melalui aplikasi masing-masing penyedia jasa.
Executive General Manager Bandara Soekarno-Hatta Dwi Ananda mengatakan, perubahan ini merupakan salah satu bentuk inovasi Bandara Soekarno-Hatta untuk meningkatkan pelayanan kepada penumpang.
Dwi menuturkan, seiring perkembangan teknologi, pemesanan moda transportasi darat Angkutan Sewa Khusus (ASK) di Terminal pun kini dapat dipesan melalui aplikasi seperti Grab, Gocar, Maxim dan My BB.
Layanan ini mulai berlaku pada 1 Juli 2023. Dwi menuturkan, perubahan ini dilakukan untuk semakin meningkatkan pelayanan serta memberikan kemudahan dan experience bagi para penumpang.
Dia memaparkan, seluruh penjualan tiket Angkutan Sewa Khusus tidak lagi melalui Sales Counter. Selain itu, proses pembayaran pun dapat dilakukan melalui aplikasi secara digital atau online.
Dengan banyaknya opsi pembayaran melalui digital, dia mengatakan penumpang tidak perlu repot-repot membawa uang tunai. Sehingga, kemudahan transaksi ini membuat pembelian tiket lebih mudah, cepat, dan aman serta dapat diakses langsung menggunakan smartphone masing-masing penumpang.
Baca Juga
"Perubahan ini merupakan salah satu hal yang diharapkan memudahkan penumpang dan memberikan rasa nyaman saat tiba di Bandara. Dengan begitu penumpang tak perlu lagi menemui Sales Counter dan bisa langsung memesan melalui aplikasi," ujar Dwi dalam siaran pers, Senin (3/7/2023).
Lebih lanjut, Dwi mengimbau agar masyarakat tak perlu khawatir dengan perubahan layanan ini. Selama proses digitalisasi, akan ada para petugas bandara yang siap membantu para pengguna jasa apabila membutuhkan bantuan atau asistensi.
Perlu diketahui, perubahan-perubahan yang terjadi di Bandara Soekarno-Hatta merupakan upaya perusahaan dalam melakukan inovasi yang disebut Transformasi CGK.
Adapun, Transformasi CGK mempunyai 5 pilar yang meliputi poin-poin: Ax (Airport Expression), Bx (Bussines Excellent), Cx (Customer Experience), Dx (Digital Exploration), dan Ex (Enroute Expansion).
